啟動IT組織再造 為同仁展開多元領域職涯發展
台灣大哥大視IT團隊為企業創新和轉型升級的核心關鍵，打造友善工作環境，啟動企業內部組織再造，打造9大CoE(Center of Excellence)橫向組織，進行橫向協作；進一步以產品研發為導向，成立10大研發Lab，不僅提升技術實力，助IT團隊跨足前線，主動創造集團效益，更為團隊展開跨領域多元職涯。除橫向工作交流，台灣大也透過每周例行「攻城精英修煉」會議，凝聚團隊共識，建立以人為本的學習型組織文化。
台灣大全面寵愛技術人才 力助團隊以創新與設計思維 引領產業變革
台灣大總經理林之晨表示，資訊科技已對社會各層面產生廣泛而深遠的影響，培育能引領產業發展，並推動社會變革的IT人才，對科技電信發展益形重要。台灣大因此重塑IT角色，將其從傳統的「碼農」轉變為能夠深入了解使用者需求、開發多元應用產品的創新者。為實現這一目標，台灣大積極跨領域招募IT人才，同時建立以人為本的學習型組織文化，培育具備創新能力，且能夠改變世界、打破傳統規則的「Game changer」，以應對不斷進化的科技環境。
台灣大推動多項專案 深厚IT人才福利與跨領域成長機會
台灣大培育具全球競爭力IT人才，設立「工作創新與改善貢獻獎」、「發明專利獎金」、「關鍵資產人才續留獎勵計畫(Critical Assets Retention Program)」等獎勵機制，以維繫關鍵IT人才的薪資競爭力。台灣IT人才供不應求，台灣大致力IT人才培育，2022年共投入了67.7億元，推動多項人才創新專案，攜手AppWorks School，成立電信業界第一個全額補助，且保障就業的「攻城精英就業保證班」，助嚮往程式設計工作的職場新鮮人或高潛質專才，開啟IT職涯；同步啟動「科技大神培育實習計畫」，將徵才觸角伸向全球，不限工作地點、實習時間，以靈活彈性的培育環境，每年提供約100名不自我設限、具備資訊科技潛力的學生實習機會。
台灣大成立「與Jamie有約」，由總經理林之晨親自帶領員工進行創意發想；舉辦「工作社團」，鼓勵員工跨部門輔修，以促進跨領域合作，2022年員工平均教育訓練時數達到65.7小時，超越目標值31.4%。舉辦為期兩天的馬拉松式科技創作競賽「OP黑客節」和「創新大獎賽」等，由各部門的高階主管擔任評審，評選出具備商轉潛力的提案，使員工的創新想法有機會實踐。
啟用Hybrid工作模式、Home Agent 數位韌性工作環境再升級
台灣大以電信科技力，打造靈活工作模式與完善的數位工具，強化韌性的數位營運模式，領先業界，啟用彈性的混合(hybrid)工作模式，讓員工每月10天居家上班，並提供多時段的彈性工時，同步開發客服居家值機系統「Home Agent」，助客服同仁在家就能提供日常服務，最多紀錄有多達800位客服同仁同時遠距值機，不受時間和地理限制，為客戶提供全年無休的服務。
50位專業評審嚴格評選 台灣大榮獲首屆IT Matters Awards
「IT Matters Awards」專注於IT產業發展，設有「最佳IT雇主獎」、「IT Matters經理人獎」、「IT Matters人才獎」、「IT Matters教師獎」、以及「IT Matters產品/專案獎」等獎項，目的是表揚致力於培育台灣IT人才，推動台灣資通訊產業正向發展的企業。首屆「IT Matters Awards」，收到超過200份報名，50多位專業評審的嚴格評選，台灣大脫穎而出，獲得「最佳IT雇主獎」殊榮。